Política de reembolso
SATISFACCIÓN GARANTIZADA:
Todos nuestros productos tienen garantía de 1 mes y en las siguientes circunstancias:
- Error de entrega
- Producto dañado
- Pedido incompleto o erróneo
- Producto defectuoso
*queremos entregar la mejor experiencia de compra.
No habrá cambios o devoluciones en las siguientes circunstancias:
- Daños por mal uso
- otro
DEVOLUCIÓN DEL DINERO:
Los reembolsos de dinero se hacen directo a alguna cuenta bancaria prevista por el cliente. Esto puede tomar hasta 3 días hábiles.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?
Avísanos al WhatsApp +569 34535354.
Sólo tienes que decirnos tu nº de orden y el producto que envíes tienen que estar en las condiciones originales, revisaremos el pedido y si corresponde, haremos la petición del cliente.
Antes que todo
- El producto a devolver y su empaque deben estar sin daños, con todos accesorios y caja original y en condiciones originales. Así logramos agilizar todo el trámite.
- Se deben devolver con el mismo embalaje que llegó o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío.
¿Cómo enviar?
- Para devolver tu producto, te entregaremos una dirección de envío del producto. Mandas el paquete a la dirección previamente entregada, nosotros o tu costeará el envío, dependiendo la situación. Acuérdate de incluir dentro del paquete todo lo necesario para el cambio o devolución.
- Una vez recepcionado el paquete, lo revisaremos y te reembolsaremos el costo de despacho vía transferencia bancaria, si corresponde.
CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
- Una vez que el producto sea recibido, nos contactaremos contigo. Esto puede tomar hasta 3 días hábiles.
- Si podemos comprobar que el motivo de cambio y/o devolución es correcto. Haremos el reembolso del dinero dentro de los 2 días hábiles siguientes.
- Haremos llegar el otro producto con el mismo tiempo de envío.
¿Más dudas? Avísanos al WhatsApp +569 34535354.